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Cómo cuidamos la privacidad de tu cuenta en ss36

En ss36 manejamos tu información personal con seriedad: solo recopilamos lo necesario para que puedas operar tu cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y recibir soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasSin venta de datos a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos personales

Si desea conocer qué información tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de sus datos, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español. Respondemos consultas de privacidad por los canales disponibles en su cuenta; le pediremos verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger su información.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta para consultas de privacidad en tiempo real. Nuestro equipo le pedirá verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Incluya su número de cuenta registrado.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre sus datos personales. Es el canal más rápido para solicitudes de privacidad.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y limitamos el acceso interno a sus datos al personal que lo necesita para operar su cuenta o resolver una consulta. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable; una vez vencido ese plazo, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios. Si solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los tiempos establecidos en nuestra política interna.

Cifrado de extremo a extremo

Cada conexión entre su celular o computadora y nuestros servidores usa cifrado SSL. Sus datos de cuenta y transacciones viajan protegidos en todo momento.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de dispositivo. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Guardamos su información mientras su cuenta permanezca activa y el tiempo que exija la ley peruana. Al cerrar su cuenta, iniciamos la eliminación de datos personales no obligatorios.

Solicitud de cambios

Para corregir, acceder o eliminar sus datos, escríbanos desde el formulario de ayuda en su cuenta. Verificamos su identidad antes de procesar cada solicitud para su seguridad.

Preguntas sobre privacidad en ss36

Estas son las consultas más comunes sobre el manejo de datos en su cuenta. Si no encuentra su respuesta aquí, contáctenos por chat o correo desde su perfil.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos la referencia de la transacción, no sus credenciales de billetera.

No vendemos su información. La compartimos solo con proveedores bajo acuerdo de confidencialidad que nos ayudan a operar el servicio, o cuando la normativa peruana vigente lo requiere expresamente.

Ingrese a la sección de ayuda dentro de su cuenta y envíe una solicitud formal. Le pediremos verificar su identidad; luego procesamos la eliminación conforme a los plazos de la ley aplicable.

Sí. Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan preferencias de dispositivo para que no tenga que configurar todo cada vez. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones de su cuenta.

Todas las conexiones usan cifrado SSL, ya sea desde el navegador de su celular o desde computadora. No almacenamos contraseñas en texto plano; cada acceso requiere autenticación desde su dispositivo.

Guardamos la información el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Una vez vencido ese período, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios para fines legales o de auditoría.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.